İade Politikası

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır,
• Ürün mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir,
• Fatura veya sipariş numarası iade gönderisine eklenmelidir.

3D Telefon Standı gibi, sipariş sırasında telefon marka ve modelinize göre kişiye özel üretilen ürünlerde, 6502 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri uyarınca cayma hakkı istisna kapsamındadır. Bu tür ürünlerde iade yalnızca ürün hasarlı veya ayıplı geldiyse kabul edilir.

Siparişlerim sayfasında, iade süresi içindeki her sipariş kalemi için doğrudan "İade Talebi Oluştur" butonunu kullanarak talebinizi oluşturabilirsiniz. Dilerseniz aşağıdaki adımlarla e-posta üzerinden de talep açabilirsiniz:

1. info@cebiraksesuar.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin,
2. Size iletilen iade adresine ürünü kargolayın,
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir,
4. Onaylanan iadeler için ücret iadesi başlatılır.

Ürünün ayıplı/hasarlı teslim edilmesi durumunda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki diğer iadelerde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra, ödeme tutarı 10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

İade taleplerinizi ve sorularınızı info@cebiraksesuar.com adresine veya 0542 151 02 53 numaralı telefona iletebilirsiniz.